Πολιτική Κρατήσεων & Όροι Ενοικίασης Αυτοκινήτων
1. Διαδικασία Κράτησης
α. Επιβεβαίωση Κράτησης: Η κράτηση θεωρείται οριστική μόνο μετά την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας του οχήματος από την εταιρεία μας και την πληρωμή της απαιτούμενης προκαταβολής/ολόκληρου του ποσού.
β. Ηλεκτρονική Επιβεβαίωση: Μετά την πληρωμή, θα λάβετε ένα ηλεκτρονικό email που θα περιέχει όλες τις λεπτομέρειες της κράτησής σας (τύπος οχήματος, ημερομηνίες, τόπος παραλαβής/παράδοσης, συνολικό κόστος).
γ. Τύπος Οχήματος: Οι κρατήσεις γίνονται για κατηγορία οχήματος (π.χ., Group A – B) και όχι για συγκεκριμένο μοντέλο. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του επιλεγμένου μοντέλου, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να παραδώσει όχημα ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας χωρίς επιπλέον χρέωση.
2. Απαιτούμενα Δικαιολογητικά κατά την Παραλαβή
Κατά την παραλαβή του οχήματος, ο κύριος οδηγός πρέπει να προσκομίσει:
α. Έγκυρη Άδεια Οδήγησης: Να έχει εκδοθεί τουλάχιστον 2 έτη πριν. Οι μη Ευρωπαίοι πολίτες ενδέχεται να χρειάζονται Διεθνή Άδεια Οδήγησης (ΙΑΑ).
β. Έγκυρη Αστυνομική Ταυτότητα ή Διαβατήριο.
γ. Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Στο όνομα του κύριου οδηγού, για την εγγύηση 500€ η οποία επιστρέφεται με την παράδοση του οχήματος.
3. Όροι Πληρωμής
α. Προκαταβολή: Για την οριστικοποίηση της κράτησης απαιτείται προκαταβολή 30% του συνολικού κόστους ή ολόκληρο το ποσό, ανάλογα με τον τύπο του ναύλου.
β. Εξόφληση: Το υπόλοιπο ποσό εξοφλείται κατά την παραλαβή του οχήματος.
γ. Αποδεκτές Μέθοδοι: Δεχόμαστε πληρωμές μέσω Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας (Visa, Mastercard, κ.λπ.) και μετρητών (για το υπόλοιπο ποσό).
4. Ακυρώσεις και Τροποποιήσεις
4.1. Πολιτική Ακύρωσης
| Χρονικό Διάστημα πριν την Παραλαβή | Επιστροφή χρημάτων προκαταβολής |
|---|---|
| > 7 ημέρες | 100% Επιστροφή |
| 3 - 7 ημέρες | 50% Επιστροφή |
| < 48 ώρες | Καμία Επιστροφή (Παρακράτηση του ποσού της προκαταβολής) |
| No-Show (Μη Εμφάνιση) | Καμία Επιστροφή Χρεώνεται το σύνολο της κράτησης. |
4.2. Τροποποιήσεις: Οι τροποποιήσεις ημερομηνιών ή κατηγορίας οχήματος γίνονται δεκτές, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, με ελάχιστη ειδοποίηση [72 ώρες]. Ενδέχεται να υπάρξει αναπροσαρμογή τιμής με βάση τον νέο ναύλο.
5. Εγγύηση (Δέσμευση Ποσού) α. Σκοπός: Κατά την παραλαβή, δεσμεύεται (προ-εγκρίνεται) ένα ποσό ως εγγύηση για την κάλυψη τυχόν ζημιών που δεν καλύπτονται από την ασφάλεια (π.χ., ελαστικά, κρυστάλλων, κάτω μέρος αυτοκινήτου, παραβίαση όρων σύμβασης) ή για έξοδα καυσίμων, πρόστιμα, κ.λπ. β. Ύψος Εγγύησης: Το ύψος της εγγύησης σε όλες τις κατηγορίες οχημάτων είναι 500€ γ. Αποδέσμευση: Το ποσό της εγγύησης αποδεσμεύεται πλήρως εντός 2 εργάσιμων ημερών μετά την ασφαλή επιστροφή του οχήματος και εφόσον δεν υπάρχουν εκκρεμότητες.
6. Όρια Ηλικίας Οδηγού
α. Ελάχιστη Ηλικία: 21 ετών και με ελάχιστη διετή κατοχή διπλώματος για τις κατηγορίες A, B, C.
β. Μέγιστη Ηλικία: 75 ετών.
7. Καθυστέρηση Παραλαβής/Παράδοσης α. Καθυστέρηση Παραλαβής: Σε περίπτωση καθυστέρησης στην παραλαβή του οχήματος, παρακαλούμε να ενημερώσετε άμεσα. Διαφορετικά, το όχημα διατηρείται για 2 ώρες μετά την προγραμματισμένη ώρα, και στη συνέχεια η κράτηση ακυρώνεται ως Non-Show (βλ. 4.1). β. Καθυστέρηση Παράδοσης: Καθυστέρηση στην παράδοση άνω των 60 λεπτών θα χρεώνεται ως επιπλέον ημέρα ενοικίασης.